Wat houdt het Thuiswinkel Waarborg keurmerk in?

Wat houdt het Thuiswinkel Waarborg keurmerk in?

Wat houdt het Thuiswinkel Waarborg keurmerk in?
Daar wij zijn aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg, ben jij ervan gegarandeerd dat wij de Nederlandse consumenten wetgeving en de nog strengere regels van het Thuiswinkel Waarborg hanteren. Bij een geschil kan deze bij Thuiswinkel Waarborg worden ingediend. Je kunt hier ons certificaat terugvinden: https://www.thuiswinkel.org/leden/laagsteprijsgarantie-b-v/certificaat/

Klachten.
Klachten over een van onze producten of onze dienstverlening moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven bij ons worden ingediend, nadat jij de gebreken hebt geconstateerd. Je kunt je klacht indienen via info@laagsteprijsgarantie.com. Wij willen je vragen om tevens foto's toe te voegen, zodat wij je klacht goed in behandeling kunnen nemen. Wij pakken je klacht zo snel mogelijk op, binnen één tot drie werkdagen ontvang je een reactie met een uitvoerig antwoord en een mogelijke oplossing. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, dan krijg je vanuit ons een ontvangstbevestiging en ontvang je binnen 14 (kalender)dagen een reactie met een uitvoerig antwoord en een mogelijke oplossing.

Ben je uiteindelijk niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

    • Related Articles

    • Wat houdt ‘tweedekans’ precies in?

      Wat houdt ‘tweedekans model’ precies in? Op onze site worden wel eens tweedekans modellen aangeboden. Deze producten hebben precies dezelfde foto, maar hebben een korting van 35% ten opzichte van het nieuwe product. In de product tekst staat vermeld: ...

    • Wat houdt jullie reviewbeleid in?

      Wat houdt jullie reviewbeleid in? Op onze webshop tonen wij reviews die verzameld worden via Trustpilot. Wij vinden het belangrijk om onze klanten een eerlijk en transparant beeld te geven van de ervaringen van anderen met onze producten en diensten. ...

    • Mijn product is defect geraakt, wat nu?

      Mijn product is defect geraakt, wat nu? Wat vervelend dat jouw bestelling defect is geraakt! Met normaal gebruik is dit natuurlijk niet de bedoeling, wij nemen dan ook graag de situatie in behandeling! Beeldmateriaal. Allereerst willen wij je graag ...

    • Mijn bestelling is beschadigd geleverd, wat nu?

      Mijn bestelling is beschadigd geleverd, wat nu? Wat vervelend dat jouw bestelling niet in goede staat bij jou is aangekomen! Dit is absoluut niet onze intentie, wij willen hier dan ook graag een passende oplossing voor zoeken. Beeldmateriaal. ...

    • Wat is de kwaliteit van jullie producten?

      Wat is de kwaliteit van jullie producten? 'Jullie zijn erg goedkoop, verkopen jullie dan wel goede kwaliteit?’ Deze vraag horen wij regelmatig en wij kunnen jou vertellen: onze producten zijn van goede kwaliteit mits je hier natuurlijk normaal mee om ...